Algemene voorwaarden

WEBSHOP DE SWAAN

ALGEMENE VOORWAARDEN 2010

www.koekado.nl is onderdeel van De Swaan, gevestigd te Zuid-Scharwoude.

VERKOOP-, LEVERINGS- EN BETALINGSVOORWAARDEN

VAN “DE SWAAN” BIJ VERKOOP VIA INTERNET, E-MAIL oid.

Adresgegevens:

De Swaan, De Swaan 18, 1722 PW te Zuid-Scharwoude, telefoonnummer 0226-312079.

Artikel 1 Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: “De Swaan” verkopende partij, die in opdracht van de klant een product levert n.a.v. een elektronische of fysieke bestelling.
Overeenkomst: elke overeenkomst aangaande verkoop.
Klant: de koper, opdrachtgever, aanbesteder of ieder die met de ondernemer een overeenkomst aangaat of wil aangaan of voor wie de ondernemer een aanbieding doet, een leverantie of een prestatie verricht. Deze voorwaarden maken onderscheid tussen zakelijke klanten en particuliere klanten (consumenten): Zakelijke klant: de afnemer die handelt in het kader van de uitoefening van een beroep of bedrijf, inclusief de afnemer die handelt in opdracht van een bedrijf of beroepsbeoefenaar. Particuliere klant (consument): de afnemer die niet handelt in het kader van de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Prijs: de prijs van het aangeboden goed of van de aangeboden dienst, zonder de bijkomende kosten, zoals deze apart vermeld en bedongen worden.
Zichttermijn: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingrecht.

Artikel 2 Geldigheid en bekendmaking

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, leveranties en prestaties die deel uitmaken van of moeten leiden tot verkoop op afstand en die verricht worden door de ondernemer met uitsluiting van de eventuele algemene voorwaarden van de klant.
Deze algemene voorwaarden worden op verzoek kosteloos toegezonden en zijn op de website te vinden.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk contact tussen de onderneming en de klant, ongeacht welk communicatiemiddel wordt gebruikt.
Van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen dienen schriftelijk te worden vastgelegd. Bij eventueel ontbreken van een schriftelijke vastlegging kunnen afwijkingen door partijen met alle middelen rechtens worden bewezen.

Artikel 3 Het aanbod

De aangeboden goederen worden duidelijk en waarheidsgetrouw afgebeeld en/of beschreven en zo volledig als de redelijkheid vereist. Indien er sprake is van een beperkte geldigheidsduur van het aanbod, wordt deze beperking duidelijk vermeld.
Elk aanbod dient zodanige informatie te bevatten, dat voor de klant duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Het aanbod vermeldt de koopprijs, de levertijd, de wijze van betaling, het herroepingrecht, de eventuele bezorgkosten alsmede eventuele andere vormen van dienstverlening. De ondernemer verbindt zich aan de klant de zaak te leveren in de omschrijving, kwaliteit en hoeveelheid als vermeld in het aanbod.
Koopprijzen in een aanbod ten behoeve van consumenten zijn altijd inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Prijzen in een aanbod ten behoeve van zakelijke klanten zijn altijd exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Artikel 4 De bestelling

Leveranties worden uitsluitend gedaan op uitdrukkelijke bestelling, tenzij tussen de ondernemer en de klant anders is overeengekomen.
Hetgeen ongevraagd is toegezonden, mag kosteloos worden teruggezonden, tenzij de verzending de klant is toe te rekenen.

Artikel 5 Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst tot koop en verkoop komt tot stand op het moment van acceptatie van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Voor klachten/herroepingen kan men terecht bij bovenstaand adres.

Artikel 6 Zichttermijn voor consumenten

Het aanbod zal voor consumenten tevens een zichttermijn van ten minste zeven werkdagen inhouden, ingaande de dag na ontvangst door of namens de consument, tenzij anders overeengekomen is conform lid 3.
Tijdens de zichttermijn heeft de consument een herroepingrecht, waarbij hij de mogelijkheid heeft om zonder enige verplichting zijnerzijds, anders dan tegen vergoeding van de rechtstreekse kosten van terugzending, de ontvangen goederen te retourneren. De consument kan slechts van zijn herroepingrecht gebruik maken, indien de goederen onbeschadigd zijn. De ondernemer is gehouden hetgeen de consument betaald heeft aan hem terug te betalen. De betalingsteruggave vindt zo spoedig mogelijk plaats en in ieder geval binnen dertig dagen na het inroepen van het herroepingrecht.
Beperkingen of uitsluitingen van de zichttermijn - op grond van de specifieke aard van de betreffende goederen - zullen duidelijk in het aanbod worden vermeld.
Speciale bestellingen zijn ten alle tijden uitgesloten van een zichttermijn.
Indien de consument zich op zijn herroepingrecht wil beroepen, dient hij de ondernemer door middel van een aangetekend schrijven mede te delen van dit recht gebruik te maken en de goederen binnen zeven kalenderdagen na verzending van deze melding te retourneren.

Artikel 7 Zichttermijn voor zakelijke klanten

Hierbij is geen zichttermijn mogelijk.

Artikel 8 Betaling

Consument: Uitsluitend uitlevering na vooruitbetaling.

Niet correcte leveringen, annuleringen, manco e.d. worden binnen 30 dagen geheel of gedeeltelijk retour gestort.

Zakelijk: Uitsluitend uitlevering na vooruitbetaling, tenzij anders overeengekomen*.

Niet correcte leveringen, annuleringen, manco e.d. worden binnen 30 dagen geheel of gedeeltelijk retour gestort.

*Voor betalingen die niet binnen de gestelde termijn binnen zijn, geldt een toeslag van 1% per maand en € 15.- aan administratiekosten. Prijzen zoals afgesproken bij orderplaatsing blijven gelden, drukfouten voorbehouden. Betaling kan per bank, pin of contant. De betaling dient echter uiterlijk 14 dagen na factuurdatum bij ons binnen te zijn, daarna schakelen wij een incassobureau in. Alle bijkomende kosten zijn voor rekening van de klant. Onze fakturen worden meestal per e-mail verstuurd.

Artikel 9 Levering & kosten

Indien voorradig worden artikelen binnen 7 dagen na betaling uitgeleverd, tenzij anders overeengekomen. Over het algemeen worden bestellingen verzonden met TNT-post en Beentjes Transport Heerhugowaard. De transportvoorwaarden van deze vervoerders gelden voor een in het opdracht van de klant gemaakt transport.

Leveringkosten zijn voor rekening van de klant. Deze worden vooraf kenbaar gemaakt en bij de bestelling duidelijk aangegeven.

Artikel 10 Plaats van levering

Een door de klant aangegeven adres in Nederland. De klant is zelf verantwoordelijk voor een juiste doorgave hiervan. Extra kosten door foutief adres worden doorberekend.

Artikel 11 Schadevergoeding

De klant kan de ondernemer nimmer aansprakelijk stellen voor enige directe of indirecte schade met inbegrip van schade aan derden, winst- en omzetderving, schade van medewerkers van de zakelijke afnemer en/of immateriële schade.

Artikel 12 Annuleren

Normale consumentenbestellingen kunnen binnen 7 dagen geannuleerd worden, waarbij indien de bestelling verzonden is, de klant wel de retourkosten dient te betalen.

Reeds betaalde bedragen worden teruggestort binnen 30 dagen minus eventueel gemaakte kosten die toegerekend kunnen worden aan de klant.

Artikel 13 Garantie

De geleverde zaak moet die eigenschappen bezitten die de klant op grond van de overeenkomst bij normaal gebruik mag verwachten. Dit geldt tevens bij bijzonder gebruik, voor zover dit door partijen bij het sluiten van de overeenkomst is voorzien.
De ondernemer staat er voor in dat de geleverde zaak voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties. Indien de levering van een besteld goed onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zodanige inspanningen verrichten als de redelijkheid en de billijkheid met zich brengen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen.
De ondernemer is jegens de klant ervoor verantwoordelijk dat de door de fabrikant van de afgeleverde zaak bij aankoop toegezegde garantie behoorlijk wordt nagekomen.

Artikel 14 Klachten

Klachten over gebreken aan gekochte zaken en/of betreffende de uitvoering van de overeenkomst, dienen binnen veertien dagen na constatering daarvan bij de ondernemer te worden ingediend. Bij voorkeur wordt de klacht schriftelijk ingediend. Voldoet de geleverde zaak niet aan deze verwachtingen dan heeft de klant indien hij dit binnen bekwame tijd heeft gemeld aan de ondernemer recht op reparatie respectievelijk vervanging.

De geldigheid van deze algemene voorwaarden vervallen

op het moment van een herziene uitgave van deze voorwaarden.

Zuid-Scharwoude 20 oktober 2010.

kado online bestellen	kado producten	kado pakketten	kado klantenservice
kado idee	kado decoratie	kado mand	Kado contact
kado man	kado keuken	kado geschenk	bezorgdienst
kado vrouw	kado servies	kado gift	kado nieuws
kado kinderen	kado speelgoed	kado cowparade	Veilig betalen
kado tips	kado boerenkaasje	kado valentijn	kado bestellen
kado bon	kado lekkernijen	kado zoet	kado links
		Kado hartig

Product zoeken

Klantenservice

Algemene voorwaarden